走進(jìn)莆田數據恢復中心,大氣簡(jiǎn)潔的風(fēng)格讓人眼前一亮,據說(shuō)這也正傳達了莆田數據恢復中心 “以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨以及“誠信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的經(jīng)營(yíng)理念。據莆田數據恢復中心總經(jīng)理林忠霖介紹,莆田數據恢復中心成立于2003年,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所包括二樓門(mén)市部與五樓辦公區域兩部分,其總面積逾150平方米,公司員工二十多人,其中專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員占75%,數據恢復從業(yè)經(jīng)驗均在五年以上。談到自己的數據恢復入行經(jīng)歷,林忠霖不無(wú)自豪地表示,這得益于自己敏銳的市場(chǎng)洞察力和刻苦鉆研的自學(xué)精神。
1998年,大專(zhuān)畢業(yè)的林忠霖在莆田******的三信電子城開(kāi)了一家電腦維修店,憑借過(guò)硬的技術(shù)和誠信服務(wù)的宗旨,小店很快積累了不少人氣。但雄心勃勃的他并不滿(mǎn)足于既得的成就。通過(guò)一番考察研究,林忠霖果斷地決定將自己的小店向專(zhuān)業(yè)化、品牌化和多元化發(fā)展。他首先要做的,就是向品牌電腦靠攏,做品牌電腦在當地的售后維修站。
說(shuō)干就干,2000年林忠霖首先拿下了聯(lián)想電腦莆田維修站的招牌,緊接著(zhù)七喜、微星、華碩的委托售后維修站也被一一拿下,因為電腦的人們生活中的普及,維修市場(chǎng)也需求也急劇增長(cháng),林忠霖的小店在當地頗具名氣。為了豎立自己的品牌,2003年林忠霖為電腦維修店注冊了“曉林”商標,“曉林電腦維修”走在了莆田電腦維修市場(chǎng)的前沿。
但好景不長(cháng),由于電腦維修行業(yè)門(mén)檻太低,一大批電腦城周邊服務(wù)人員紛紛涌入,這給“曉林電腦維修”帶來(lái)不小的沖擊,業(yè)務(wù)量急劇下滑,公司面臨困境。林忠霖提出,在這樣的環(huán)境下,公司必須與其他同行做出差異化的服務(wù)和更高技術(shù)層次的維修水平才能突出重圍?!皵祿謴汀边@個(gè)在2000年才開(kāi)始出現的新興行業(yè)第一次進(jìn)入林忠霖的視線(xiàn)。
通過(guò)查閱相關(guān)資料林忠霖了解到,現在能提供數據恢復服務(wù)的公司多是解決邏輯層故障導致的硬盤(pán)數據丟失問(wèn)題,而真正遇到物理故障和固件級故障,很多數據恢復公司都束手無(wú)策,要解決這類(lèi)故障,全球目前有兩家提供數據恢復設備的數據恢復工具生產(chǎn)機構,一是俄羅斯的ACE公司提供的PC-3000,但由于是PC3000的操作界面并不是中文,且并沒(méi)有數據恢復售后技術(shù)服務(wù)支持,林忠霖并不放心;而另一個(gè)是國內的效率源科技提供的HD Doctor硬盤(pán)專(zhuān)修系列和Data Compass,該公司有專(zhuān)門(mén)的數據恢復工程師提供數據恢復售后支持部,提供全面的數據恢復技術(shù)后續支持,相較而言更值得信賴(lài)。
但林忠霖并沒(méi)有一次性購進(jìn)效率源的所有數據恢復設備,而只選購了HD Doctor系列中的希捷專(zhuān)修工具。在看完說(shuō)明書(shū)之后,林忠霖居然通過(guò)希捷專(zhuān)修工具輕松修復了幾個(gè)以前擱置的根本無(wú)法解決的希捷故障硬盤(pán),這一成果讓他興奮不已。于是針對硬盤(pán)磁頭故障、電機故障等問(wèn)題,林忠霖又購進(jìn)開(kāi)盤(pán)機、強力復制設備等數據恢復專(zhuān)業(yè)設備,莆田數據恢復中心也在數據恢復方向打開(kāi)了一條全新的通道。
就在此時(shí),林忠霖敏銳地感覺(jué)到,以Flash閃存芯片為存儲介質(zhì)的存儲設備將是存儲領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展方向,但閃存設備由于其制造工藝和使用場(chǎng)合的特殊性,極易產(chǎn)生故障導致存儲在其中的數據丟失,那么針對閃存的數據恢復必將有巨大的市場(chǎng)潛力,于是林忠霖果敢地將莆田數據恢復中心的數據恢復業(yè)務(wù)的重心轉移到閃存數據恢復方面。
2009年9月,效率源重磅推出針對閃存的數據恢復工具——Flash數據恢復大師。因為林忠霖曾使用過(guò)效率源HD Doctor系列的希捷硬盤(pán)專(zhuān)修工具,對效率源數據恢復產(chǎn)品一直比較關(guān)注,所以在了解到這一信息之后,林忠霖當即決定購進(jìn)Flash數據恢復大師,并派出數據恢復工程師到成都效率源數據恢復總部進(jìn)行數據恢復技術(shù)培訓,搶占當地閃存數據恢復市場(chǎng)。有了來(lái)自效率源數據恢復總部雄厚的數據恢復技術(shù)支持,莆田數據恢復中心在當地的數據恢復市場(chǎng)做得風(fēng)聲水起,在莆田數據恢復市場(chǎng)達到了近70%的占有率。
如今的莆田數據恢復中心在林忠霖的帶領(lǐng)下,規劃出了一條品牌化、專(zhuān)業(yè)化和多元化的發(fā)展路線(xiàn),不僅制定了一套完善規范的數據恢復和電腦維修工程流程,更設有上門(mén)數據恢復服務(wù)、24小時(shí)全天候數據恢復服務(wù)、一對一專(zhuān)業(yè)數據恢復服務(wù)、數據恢復工程師專(zhuān)人負責制、客戶(hù)數據隱私保護以及數據恢復客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)等一系列貼心數據恢復服務(wù)措施。加強自身在電腦維修體系中的優(yōu)勢,同時(shí)依托效率源數據恢復的數據恢復技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)展硬盤(pán)數據恢復、閃存數據恢復以及企業(yè)IT外包數據恢復服務(wù)和電腦維修技術(shù)人員培訓等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)。相信在“忠誠、機智、團結、進(jìn)取、執者、奉獻”的企業(yè)文化精神的倡導下,莆田數據恢復中心必將迎來(lái)一片事業(yè)發(fā)展的新天地。